Запчасти б/у для Mitsubishi Eclipse II D3
с бесплатной доставкой в Барнаул, Бийск, Рубцовск

Работа компании оставляет желать лучшего!!! Менеджеры путают лево-право!!! Вместо правого фонаря прислали левый. Сваливают вину на меня, якобы это я неверно сделала заказ. Но существует фото заказанного фонаря и моя подпись, что фото совпадает. Заказ делала по телефону, поэтому менеджер сам указал, что у меня машина 2002 года что мне нужен левый фонарь, хотя моя машина 2003 года и нужен мне ПРАВЫЙ фонарь. После выяснения ошибки, менеджер мне не перезванивает и не берет трубку, хотя звоню на номер телефона, который указан как его рабочий номер.В компании не отвечают на мои вопросы, что делать с фонарем, который прислали и как мне получить нужный фонарь, адресуют к менеджеру, который не берет трубку. Это просто хамство!!!

Здравствуйте Ольга.
Случился казус, были перепутаны стороны фонарей. Мы согласны, что ошибка случилась на нашей стороне.
По согласованию вам была отравлена замена. В данном случаи 2002 или 2003г - значения не имеет.
В нашей компании принято, что бы за любым покупателем был закреплен личный менеджер.
Порой в высокие часы нагрузки наши сотрудники не всегда успевают оперативно ответить всем своим клиентам, тем не менее ваш менеджер связался с вами и согласовал замену товара.
Из плюсов отметим, что вы получили правый и левый фонарь на ваш автомобиль, оплатив только стоимость одного.
Извиняемся за доставленные неудобства...

Да верно. 2 фонаря за одну цену. А почему первый фонарь прислали в картонной коробке, а второй в жесткой упаковке? Это на 300 рублей дороже. Если бы у меня было достаточно денег, я бы купила у себя в городе новый фонарь. А теперь я потратила лишние 800 рублей. Вашими стараниями. Отомстили? Я понимаю негодование вашего менеджера, но это его некачественная работа. И вы сами предложили оставить не нужный фонарь себе, якобы так будет проще. Поэтому поведение менеджера считаю подлым. Хочу попросить, чтобы в дальнейшем со мной работал другой менеджер, а не этот мститель.

Фонарь правый получила. Спасибо.

Здравствуйте Ольга.
Дело вовсе не в мстительности продавца. ТК "ПЭК" на своё усмотрение может определить необходимость жёсткой упаковки. Наши продавцы этот параметр не определяют.
Мы учтём ваши пожелания. На будущие заказы с вами будет работать другой менеджер.
Удачи!

Спасибо.

Все в срок. Качество хорошее

Спасибо FINNAUTOPARTS, за хорошую мкпп, и отдельное спасибо Андрею Соколову который помог мне, и всё объяснил. Спасибо, и удачной деятельности Вашей организации.

Все замечательно. Менеджеру Андрею Соколову большое спасибо. Цены адекватные, обслуживание, информация на 5 баллов. Спасибо.

Здравствуйте!

Поставленная в наш адрес раздатка по заявке 433007 не подходит.
Фото, подтверждающие данный факт, направлены на Ваш электронный адрес.
До менеджера дозвониться не можем.

Прошу согласовать дальнейшие действия, так как данный случай является гарантийным.\

Прошу Вас СРОЧНО позвонить

Менеджер с вами связался.

Большое спасибо вам, долго искал, нашел у вас. Теперь знаю к кому обращаться.

Все получил!! Все устраивает, но хорошее впечатление портит отвратительная транспортная компания

Все получил!! Все устраивает, но хорошее впечатление портит отвратительная транспортная компания

Спасибо. К сожалению, у всех ТК бывают проблемы.

Спасибо огромное всей команде FINNAUPARTS и персонально Дмитрию Грачеву, за профессиональную работу!
Искала по всей Москве и Московской области ТНВД на свой ПИНИН, УВЫ! Обратилась в эту компанию 27.07.2016 и 03.08.2016 моя запчасть прибыла (из Владивостока)!!!!!! О счастье!
За рулем 25 лет, не представляю свою жизнь без машины. Поэтому когда (редко) что нибудь с ней происходит очень переживаю. Никогда раньше не заказывала по интернэту запчасти, это мой первый опыт И ОЧЕНЬ УДАЧНЫЙ! Всем рекомендую!!!! БЫСТРО, ОПЕРАТИВНО, ПРОЗРАЧНО. Прекрасно работает обратная связь, видны все этапы от оплаты до поступления детали на склад, как в переписке с менеджером, так и по смс сообщениям! Желаю компании процветания! Спасибо.

Моя оценка отлично!

Быстро, качественно, не дали забыть про заказ, с момент прихода на склад до того как забрал (3 дня) каждый день заботливо напоминали про заказ.

Спасибо! Все супер!

Спасибо за работу , точно в срок , цены реальные .